Hej och välkommen till vår materialförsörjning.

Med denna e-handel vill vi erbjuda vår verksamhet relevanta produkter för ett tryggt och roligt friluftsliv. Vårt mål är att underlätta för dig som håller i utbildningar, äventyr eller på annat sätt engagerar dig i vår organisation.

Bergans kläder och utrustning

Bergans har under många år försett oss med kläder och utrustning till fördelaktiga villkor, dessutom ger de varje år ett ekonomiskt stöd till oss som bidrar till att vi kan fortsätta utveckla Friluftsfrämjandets verksamhet.

Vi försöker hålla ett brett sortiment av Bergans kläder och utrustning för att så många som möjligt ska kunna hitta något som passar utifrån verksamhet, tycke och smak. Däremot har vi inte möjlighet att hålla alla Bergans produkter i lager. Bergans låter oss att två gånger per år reservera produkter ur deras sortiment som sedan ligger kvar på Bergans lager i Tyskland. Att vi själva inte har ett lager medför att vi inte behöver ta den ekonomiska risk det innebär att det i lagret ligger produkter som ingen vill ha. Men det medför även att det blir längre leveranstid på de flesta av Bergans produkter. 

När du tillexempel beställer en jacka från Bergans skapar det en beställning hos oss. Från Bergans skickas det produkter en gång i veckan till oss, däribland den jacka du beställt. Jackan skickas till vårt tryckeri som tillsammans med alla andras produkter trycker din jacka med vår logotyp. Din jacka tillsammans med övriga beställningar skickas från tryckeriet till vårt eget lager där vi sorterar upp alla beställningar. Har du beställt mer än en jacka kommer övriga produkter packas tillsammans med din jacka innan posten hämtar upp ditt paket. Nu äntligen är din beställning på väg till dig. 
Som du märker kommer detta medföra att det normalt tar 4 - 6 veckor innan din jacka har kommit hem till dig. Men, det gör att vi inte behöver binda miljoner kronor i ett eget lager med alla risker det medför. 
Vi hoppas att du har förståelse för denna process och att du håller med om att vi faktiskt kan använda pengarna till roligare saker än att binda dom i ett lager.

Vi ber er att vara extra noga med att beställa rätt plagg, tryck och storlekar. Vi har inte möjlighet att tillämpa öppet köp, fria byten och returer.

Leverans

Vi skickar alla paket med Posten.

Välj Postens privatpaket om paketet ska skickas till en hemadress. Paketet kommer gå att hämta ut på närmaste Posten-utlämningsställe. 
Postens företagspaket väljer du bara om paketet ska skickas till en företagslokal (kontor etc.) det krävs att någon finns på plats för att ta emot paketet, det går inte att skicka företagspaket till hemadresser. 

Vi ber dig att vara noggrann när du anger leveransadress, både att du skriver rätt men att du även väljer företag eller privatperson. Skulle du av misstag ange fel adress eller kontaktuppgifter kommer paketet i bästa fall bli lite försenat och i värsta fall kommer det att komma i retur till oss och vi måste då skicka ut det på nytt. Vi förbehåller oss rätten att debitera/fakturera för den faktiska fraktkostnaden för returfrakten. Om ni vill att vi skickar paketet igen så kommer vi att fakturera för den faktiska fraktkostnaden att skicka ut leveransen på nytt, samt fakturaavgift 85 kr och administrationsavgift 100 kr. 

På varor vi har i lager har vi normalt 4 - 6 arbetsdagars leverans. Men detta påverkas bland annat av var i Sverige paketet ska skickas. 
Bergans och andra beställningsvaror är det i vanliga fall 4 - 6 veckors leveranstid. 
Självklart kan helgdagar, semestrar med mer påverka leveranstiden. 

Vi undviker att göra flera delleveranser utan vi väntar tills alla produkter kan skickas som ett paket. 

Har du några frågor eller behov av en snabbare lösning ber vi dig att kontakta oss så att vi kan se om vi kan hitta en passande lösning. 

Fraktkostnad till adresser utomlands debiteras med faktisk fraktkostnad för leveransen. 

Beställning

Vi tar endast emot beställningar som läggs i vår online-handel. Vi kan inte längre ta emot beställningar via brev, e-post, telefon, sms eller sociala medier. Detta för att vi ska få bättre kontroll och spårbarhet på alla beställningar och leveranser. Känner ni er osäkra går det självklart bra att kontakta oss så leder vi er genom de olika stegen vid en beställning på nätet. 

Betalning & priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter och frakt.

Vi erbjuder både kortbetalning via Nets och möjlighet att handla mot faktura.

• Kortbetalning sker genom Nets Easy. På beställningar under 495 kr tillkommer en avgift på 85 kr som täcker kostnader för packning och hantering av beställningen. 
• För köp mot faktura debiterar vi en fakturaavgift/packavgift på 85 kr. Om du uppgett felaktig fakturaadress eller ej komplett fakturainformation som gör att fakturan kommer tillbaka till oss och eventuellt behöver ställas om/kompletteras, debiterar vi en administrativ kostnad om 495 kr. 

Eftersom vår verksamhet är momsbefriad är de priser du ser i shoppen det pris du kommer att betala, ingen moms läggs på fakturan.

Returer 

Vi har dessvärre inte möjlighet att tillämpa öppet köp och fria retur, beställ därför bara det som er verksamhet verkligen behöver. Det är av eknomiska skäl vi inte har möjlighet att beställa exempelvis kläder från Bergans för att sedan skicka dessa för utprovning och sedan ta tillbaka kläderna vilket vi hoppas att ni har förståelse för. Skulle något trots allt gå fel ber vi er att kontakta oss så försöker vi hjälpa till i den mån det går.

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Hör av dig

Vill du komma i kontakt med oss går det bra att maila oss på forsaljning@friluftsframjandet.se eller ringa oss på 08-447 44 40. 

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av Friluftsfrämjandet:

Organisationsnummer: 802003-0303
Telefonnummer: 08-447 44 60
E-postadress: forsaljning@friluftsframjandet.se